Conditions générales
de vente
(CGV)

Fysor GmbH

Albert-Einstein-Str. 12, 71093 Weil im Schönbuch
Téléphone : +49 7071 6878719
E-mail : info@fysor.de

§1 Champ d’application, dispositions générales

1. Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à tous les contrats portant sur des marchandises proposées par Fysor GmbH (ci-après uniquement « Fysor ») dans la boutique en ligne « apelvo.de ».
2. Fysor ne reconnaît aucune condition du client qui s’écarte de ou contredit les présentes CGV.

§2 Information et informations

1. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. En cliquant sur le bouton « commander avec obligation de paiement », le client passe une commande ferme des marchandises figurant dans le panier. La confirmation de la réception de la commande par le client est envoyée immédiatement par e-mail. Cette confirmation par e-mail ne vaut pas encore acceptation de la commande par Fysor. L’acceptation et, par conséquent, la confirmation du contrat interviennent par un e-mail distinct contenant une déclaration correspondante, une confirmation d’expédition ou une demande de paiement.
2. Le texte du contrat n’est pas conservé par Fysor de manière à être accessible au client après la conclusion du contrat. Le texte du contrat est toutefois transmis au client par e-mail dans le cadre de la confirmation de réception.
3. Le client peut détecter et corriger toute erreur de saisie avant la transmission définitive de son offre en vérifiant l’offre sur une page de confirmation distincte.
4. La langue disponible pour la conclusion du contrat est l’allemand.
5. Fysor n’est soumis à aucun code de conduite.
6. Les caractéristiques essentielles et le prix total des marchandises, ainsi que la durée de validité des offres à durée limitée de Fysor, figurent dans les descriptions détaillées des marchandises individuelles dans la boutique en ligne ainsi que dans les présentes CGV.

§3 Description de la prestation Apelvo

1. Lorsque le client commande « Apelvo », cela comprend le matériel Apelvo composé d’une SensorBox et d’un capteur destinés à être utilisés sur le corps, ainsi que le droit d’utiliser les jeux, niveaux et/ou vidéos indiqués sur le site web comme inclus (ci-après collectivement les « Contenus ») dans l’application Apelvo. L’application Apelvo est disponible sur l’Apple App Store ainsi que sur le Google Play Store. Pour utiliser les Contenus, à l’exception des vidéos, un compte utilisateur doit être créé sur le site web d’Apelvo. Le compte utilisateur est soumis à des CGV supplémentaires accessibles ici : https://apelvo.de/agb-nutzerkonto/ (ci-après également les « Conditions d’utilisation »).
2. L’achat d’Apelvo comprend l’autorisation d’utiliser dans l’application Apelvo la sélection de Contenus indiquée sur le site web de Fysor, conformément aux Conditions d’utilisation applicables (voir le point précédent). Le client peut recevoir en option un « code » à saisir dans l’application Apelvo. Un code ne peut être utilisé qu’une seule fois.
3. Au sein de l’application Apelvo ou via le site web de Fysor, il peut être possible de débloquer d’autres Contenus moyennant rémunération. Ces autres Contenus ne font pas partie des contrats conclus conformément aux présentes CGV.
4. Le matériel Apelvo avec l’application Apelvo est un pur produit de fitness et sert exclusivement à ludifier l’entraînement en dehors de tout état pathologique ou autre situation médicale. Il n’est expressément pas destiné au diagnostic, à la prévention, au suivi, à la prévision, à la pronostication, au traitement ou à l’atténuation des maladies, au diagnostic, au suivi, au traitement, à l’atténuation ou à la compensation des blessures ou des handicaps, ni à l’examen, au remplacement ou à la modification de l’anatomie ou d’un processus ou état physiologique ou pathologique.

§4 Prix d’achat à payer, frais de retour en cas de rétractation, lieu de fourniture de la prestation de remplacement

1. Tous les prix sont indiqués toutes taxes comprises.
2. En cas de rétractation, le client doit supporter les frais directs de retour des marchandises.
3. Le lieu d’exécution de la prestation de remplacement est le siège de Fysor. Cette disposition n’a aucune incidence sur l’éventuelle prise en charge des frais dans le cadre d’une prestation de remplacement.
4. Droit de retour volontaire étendu
   En plus du droit de rétractation légal de 14 jours, nous vous accordons un droit de retour volontaire d’une durée totale de 60 jours à compter de la réception de la marchandise. Ce droit de retour vous permet de vous rétracter du contrat même après l’expiration du délai de rétractation de 14 jours, en nous retournant la marchandise dans les 60 jours suivant sa réception
   
   Conditions du droit de retour étendu :

• Le retour doit être effectué par renvoi de la marchandise dans les 60 jours à compter de la date de réception de celle-ci.
• La marchandise doit être complète et intacte.
• Le renvoi est effectué à nos frais. Veuillez demander par e-mail à shop@fysor.de une étiquette de retour.
• Après réception de la marchandise, nous vous remboursons l’intégralité du prix d’achat
  
  Remarques importantes :

1. Le droit de rétractation légal n’est pas restreint par ce droit de retour étendu et subsiste indépendamment de celui-ci
2. Ce droit de retour étendu ne s’applique pas à l’achat de contenus numériques ou de services.

§5 Moyens de paiement, conditions de paiement, compensation

1. Sauf indication contraire concernant le paiement du prix d’achat pour l’article concerné, le paiement peut être effectué par virement bancaire, par carte de crédit, par « payer dans 30 jours » via Klarna, Giropay, Google Pay, Apple Pay ou par PayPal.
2. Si le client choisit le paiement par virement bancaire, celui-ci doit être effectué d’avance et n’est considéré comme effectué qu’à réception sur le compte de Fysor.
3. Si le client choisit le paiement par carte de crédit (VISA ou Mastercard), le paiement est effectué en indiquant correctement le numéro de la carte de crédit et les données du titulaire, ainsi que le code de sécurité si nécessaire, et en confirmant le paiement par le client, à condition que Fysor ne refuse pas immédiatement la carte de crédit concernée après la transmission et la confirmation par le client et ne l’en informe pas.
4. Si le client choisit le paiement par PayPal, Google Pay ou Apple Pay, le paiement est considéré comme effectué dès sa réception sans réserve sur le compte PayPal de Fysor. Google Pay et Apple Pay sont traités via PayPal.
5. Si le client choisit le paiement par Giropay ou Klarna, celui-ci est traité par notre prestataire de services Stripe. Le paiement est considéré comme effectué dès sa confirmation sans réserve par Stripe.

§6 Délai de livraison selon le moyen de paiement choisi, droit de rétractation

1. Sauf indication ou disposition contraire pour les marchandises individuelles dans la boutique en ligne ou ci-après, la livraison s’effectue
   
   pour les livraisons en Allemagne : sous 10 jours ouvrés maximum
   
   
   
   dans les autres cas : sous 14 jours ouvrés maximum
   
   

à compter, dans le cas du

• paiement par virement bancaire d’avance : de la conclusion du contrat, après émission régulière de l’ordre de paiement à l’établissement de crédit du client qui effectue le virement
• paiement par carte de crédit (VISA ou Mastercard) : de la conclusion du contrat, sous réserve de la validité des données transmises relatives au compte de carte de crédit fiable ;
• paiement par PayPal, Google Pay ou Apple Pay : après émission régulière de l’ordre par le client à PayPal, ordonnant le paiement sur le compte PayPal de Fysor ;
• paiement par GiroPay ou Klarna : de la conclusion du contrat, après émission régulière de l’ordre de paiement à notre prestataire de services Stripe

Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés (y compris les 24 et 31 décembre) au siège de Fysor et des jours fériés au siège du client

§7 Réserve de propriété

1. Fysor conserve la propriété des marchandises livrées par Fysor jusqu’à ce qu’il ne subsiste plus aucune créance découlant du contrat de vente.
2. Le client doit informer Fysor sans délai de toute mesure d’exécution forcée par un tiers sur les marchandises faisant l’objet de la réserve de propriété, en lui remettant les documents nécessaires à une intervention ; cette obligation s’applique également aux autres atteintes.

§8 Responsabilité de Fysor

1. Le droit légal de la garantie des défauts s’applique. Pour les contrats portant sur des prestations gratuites, Fysor n’est responsable que de l’intention et de la faute lourde, conformément aux dispositions du § 521 du BGB, indépendamment des dispositions des points précédents.
2. En dehors du droit légal de la garantie des défauts, les dispositions suivantes du présent paragraphe s’appliquent en matière d’indemnisation des dommages.
3. Le client ne peut demander réparation que pour les dommages résultant :
   
   d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, fondée sur une violation intentionnelle ou fautive d’une obligation de Fysor ou d’un représentant légal ou d’un préposé à l’exécution de Fysor agissant avec intention ou par faute ;
   de dommages résultant d’une violation intentionnelle ou d’une faute lourde d’une obligation de Fysor ou d’un représentant légal de Fysor, d’un cadre dirigeant ou d’un préposé à l’exécution agissant avec intention ou par faute lourde ;
   
   
   
   de dommages résultant de la violation intentionnelle ou fautive d’obligations essentielles du contrat (obligations cardinales) par Fysor, un représentant légal de Fysor, un cadre dirigeant ou un préposé à l’exécution. Les obligations essentielles du contrat (obligations cardinales) sont les obligations dont l’exécution permet la bonne exécution du contrat et dont le respect est régulièrement attendu par le client ;
   
   
   
   de dommages entrant dans le champ d’application d’une garantie (assurance) expressément accordée par Fysor ou d’une garantie de conformité ou de durabilité.
   
   
4. En cas de violation fautive simple d’une obligation essentielle du contrat, la responsabilité de Fysor est limitée au montant des dommages typiquement prévisibles au moment de la conclusion du contrat en cas d’application d’une diligence raisonnable. Sont exclus les dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.
5. Les demandes d’indemnisation du client en cas de violation fautive simple d’une obligation essentielle du contrat se prescrivent au bout d’un an à compter du début de la prescription légale. Sont exclus les dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.
6. Les demandes d’indemnisation contre Fysor au titre d’une responsabilité légale impérative, par exemple en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits, ne sont pas affectées par les dispositions précédentes et subsistent dans la mesure prévue par la loi, dans les délais légaux.
7. Si des tiers sont chargés d’une mission ou impliqués, les limitations de responsabilité susmentionnées s’appliquent également à leur égard.

§9 Clause de sauvegarde, choix de loi

1. Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV sont nulles en tout ou en partie ou si les présentes CGV comportent une lacune, cela n’affecte pas la validité du reste des présentes CGV.
2. Le contrat, y compris les présentes CGV, est soumis au droit matériel de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion du droit des contrats de vente des Nations Unies. Cela ne s’applique pas dans la mesure où des dispositions impératives de protection des consommateurs du pays où le client a sa résidence habituelle sont plus favorables au client (art. 6 du règlement (CE) 593/2008).

§10 Procédure de règlement des litiges

1. Fysor n’est ni disposée ni tenue de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.
2. Plateforme de la Commission européenne pour la résolution en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
3. Notre adresse e-mail est : info@fysor.de

État au mois de septembre 2026